Komunikacija z gosti: Kako lahko z avtomatiziranimi sporočili prihranite čas in trud
Avtomatizirana sporočila – enostavno povezovanje gostov in gostiteljev Komunikacija z gosti je ključnega pomena pri oddajanju turističnih nastanitev oz. sobodajalskem poslovanju. Jasna in pravočasna komunikacija je ključnega pomena pri zagotavljanju pozitivne izkušnje gosta. Z ohranjanjem odprtih komunikacijskih linij lahko gostitelji preprečijo nesporazume in nejasnosti glede najema nastanitve, postopka prijave in odjave ipd. Dobra komunikacija lahko […]
Kako uspešno oddajati apartma na daljavo?
Marsikatero poslovanje se je po izbruhu koronavirusa zelo spremenilo. Še najbolj smo to občutili vsi, ki opravljamo delo v turizmu. V tem času se je precej spremenil tudi način komuniciranja in sprejemanja gostov v nastanitve. Veliko ponudnikov nastanitev namreč ni bilo več prisotnih ob prihodu gosta, ampak so svoje nastanitve upravljali na daljavo. In gostje […]
Vse o Airbnb zavarovanju Aircover (za gostitelje)
Strah pred nastankom škode v nastanitvi nikoli ni odveč. Vedno je prisoten in gostitelji se nenehno sprašujejo, kakšno stanje jih bo pričakalo v nastanitvi, ko gost oddide. Bo gost pustil vse v najlepšem redu? Bo oprema v nastanitvi nepoškodovana? Kaj pa, če vseeno pride do škode? Ta scenarij zagotovo ni izključen in kar nekaj je […]
17 najpogostejših izrazov sobodajalskega poslovanja
Marsikateri gostitelj, se na začetku poslovanja srečuje z izrazi na spletnih platformah, ki jih ne razume oz. si jih ne zna razlagati. Zato vam v nadaljevanju podajamo razlage najpogostejših izrazov, ki jih srečamo pri uporabi spletnih rezervacijskih platformah, uporabi channel managerjev in v turistični industriji. API – Je kratica za Application Programming Interface in označuje […]
Kako se znebiti provizije spletnih portalov in pridobiti več direktnih rezervacij?
Se spomnite tistih časov, ko so ponudniki turističnih nastanitev sprejemali goste izključno z direktnimi rezervacijami? Gost vas je našel s pomočjo priporočil od ust do ust ali preko lokane turistične agencije. Velikokrat pa so se turisti na pot odpravili brez pričakovanj in apartma izbrali kar na cesti, ko so se ustavili pred znakom “Free apartment” […]
Kako poenostaviti prijavo gostov v eTurizem?
Glede na Pravilnik o prijavi in odjavi gostov, ste dolžni vsakega gosta, ki bo bival v vašem nastanitvenem obratu prijaviti in sicer preko Ajpesove aplikacije eTurizem. Pri tem morate paziti, da jih prijavite v roku 12 ur od datuma prihoda. Gostitelj je prav tako dolžan voditi knjigo gostov. Vse lepo in prav, kajne? Ste se […]
9 namigov kako izbrati pravi channel manager
Ko pričnete z upravljanjem večjega števila rezervacij, delo lahko postane precej zamudno in stresno opravilo. Še posebej, ko svoje sobe ali apartmaje oglašujete preko različnih spletnih portalov kot npr. Booking.com, Expedia, Airbnb ali TripAdvisor, kjer morate posodabljati razpoložljivost vsakič, ko prodate svoje kapacitete. Pri vsem tem, vam pomaga channel manager sistem, ki povezuje spletne rezervacijske kanale […]