Kaj je channel manager sistem?

Channel manager ali upravitelj spletnih rezervacijskih kanalov je nepogrešljivo orodje za vsakega ponudnika turističnih nastanitev (apartmajev ali sob). Omogoča enostavno in pregledno upravljanje nastanitev na več kot enem prodajnem kanalu.

Channel manager sistem je primeren za vse majhne in velike ponudnike turističnih nastanitev, kot za upravljalce nastanitev.

Kako channel manager deluje?

Programska rešitev samodejno posodablja cene, razpoložljivost in rezervacije na številnih spletnih platformah (Booking.com, Airbnb, Expedia…), kot tudi na vaši spletni strani. Koledarji so med seboj povezani in sinhronizirani v realnem času. Tako vam ni potrebno več skrbeti za prebookiranje, ker ste pozabili zapreti termin na katerem od prodajnih kanalov. Vse rezervacije namreč pridejo na eno mesto v en koledar, hkrati pa se zaprti termini avtomatsko zaprejo tudi na vseh povezanih kanalih.

Ko gost na primer rezervira apartma ali sobo na Booking.com, se razpoložljivost samodejno spremeni na drugih kanalih, kjer je ta apartma ali soba navedena. Sistem deluje na enak način, če posodabljate cene v ceniku ali izvajate katere druge prilagoditve. Channel manager poskrbi da imate posodobljene oglase, hkrati pa pospešuje spletno prodajo vaših nastanitev.

Kakšne so prednosti uporabe channel managerja?

Povezava koledarjev v realnem času in zmožnost takojšnje sinhronizacije informacij, sta bistveni prednosti pri upravljanju kanalov. Channel manager ohranja doslednost koledarjev.

Kakše pa so prednosti uporabe channel manager sistema za lastnike in upravljalce turističnih nastanitev?

Izognite se dvojnim rezervacijam

Dvojne rezervacije so glavna skrb vsakega gostitelja. Da bi se izognili scenariju dvojnih rezervacij, je potrebno redno posodabljati koledarje. Če imate svoje nastanitvene obrate na različnih kanalih oz. spletnih platfomah, lahko hitro pozabite kakšen termin posodobiti. Rezervacije se namreč dogajajo tudi takrat, ko vi niste na voljo (na primer ponoči, ko spite). Rešitev je channel manager, ki sinhronizira vaše koledarje, tako da lahko gost rezervira vašo nastanitev samo takrat, ko je ta na voljo. Tako vam ne bo treba skrbeti zaradi dvojnih rezervacij.

Prihranite čas

Velikokrat se zgodi, da morate na vaših oglasih posodobiti ceno ali vklopiti kakšno promocijo ali pa celo zapreti kakšen termin. Čeprav posodabljanje razpoložljivosti in cenikov ni posebna znanost, vam lahko to rutinsko opravilo vzame veliko časa. Channel manager vam ga bo pomagal prihraniti, saj boste na enem mestu naredili spremembo, ki se bo odražala na vseh kanalih. Zahvaljujoč dvosmerni sinhronizaciji vam lahko channel manager pomaga posodobiti oglase na številnih povezanih kanalih. Namesto da dostopate do vsakega kanala posebej, da bi prilagodili svoje oglase, lahko to storite vse na enem mestu. Tako bodo vaši oglasi vsebovali samo najnovejše informacije.

Oglašujte apartmeje in sobe na večih platformah

Zakaj bi oglaševali samo na enem kanalu ali morda na dveh? S pomočji channel manager sistema lahko svojo prisotnost oz. ponudbo razpršite na dodatne nove kanale. Več kanalov pomeni širši doseg potencialnih gostov oz. več rezervacij.

Povečajte prihodek in ROI

Posodabljanje oz. sinhronizacija koledarjev je bistvenega pomena za strategijo upravljanja prihodkov in olajšanje postopka rezervacije. Pravilne informacije o razpoložljivosti pomagajo preprečiti dvojne rezervacije in morebitne odpovedi. Z vpogledom v analizo poslovanja iz enega mesta, boste ugotovili, kateri od prodajnih kanalov vam prinaša največjo vrednost. Podatke lahko nato analizirate in prilagodite, da povečate donosnost.