10 nasvetov za uspešno oddajanje turističnih nastanitev

Razmišljate o oddajanju apartmaja turistom? Odlična odločitev! Sobodajalstvo se je v zadnjih letih precej razvilo, saj se vse več potnikov namesto tradicionalnih hotelskih namestitev odloča za udobje in zasebnost individualnih nastanitev.

Toda preden začnete oddajati svojo nepremičnino in sprejemati goste, morate vedeti nekaj stvari, ki vam bodo zagotovile uspešno in donosno poslovanje.

1. Spoznajte lokalne predpise in zakone.

Ena izmed prvih stvari, ki jih morate storiti, predno začnete z oddajanjem je, da temeljito raziščete zakonodajo in predpise v zvezi s sobodajalstvom. Slovenija ima svoj sklop pravil in predpisov, zato je pomembno, da jih razumete in upoštevate, da se izognete morebitnim pravnim težavam.

Ob registraciji sobodajalstva (fizična oseba) velja tudi posebna omejitev glede števila dni, ko se lahko nepremičnina oddaja, prav tako morate upoštevati predpise o urejanju prostora, označevanju nastanitve, nudenju storitev ipd. Pomembno je preveriti, ali morate za oddajanje apartmaja turistom na vašem območju pridobiti kakšna posebna dovoljenja.

Krovni zakon je Zakon o gostinstvu. Upoštevati je potrebno tudi Pravilnik o minimalnih tehničnih pogojih in o obsegu storitev za opravljanje gostinske dejavnosti, ponudnik nastanitev pa mora opraviti tudi kategorizacijo  v sklopu Pravilnik o kategorizaciji nastanitvenih obratov.

2. Objavite oglas na spletnih platformah s profesionalnimi fotografijami.

Ključ do privabljanja potencialnih gostov v vaše nastanitve je, da ustvarite podroben in privlačen oglas. Navedite podrobne informacije o nastanitvi, vključno s številom spalnic in kopalnic, možnost parkiranja, ponujeno opremo in morebitnimi posebnostmi, kot sta zasebni bazen ali masažna kad.

Vključite visokokakovostne fotografije nastanitve, ki prikazujejo različne sobe in opremo. Profesionalne fotografije so nujne, saj bodo potencialnim gostom dale dobro predstavo o tem, kaj lahko pričakujejo ob prihodu.

3. Določite konkurenčno ceno.

Cena je eden najpomembnejših dejavnikov za uspešeno oddajanje. Pomembno je, da določite konkurenčno ceno, ki bo pritegnila potencialne goste.

Če želite določiti pošteno ceno, je potrebno najprej raziskati trg ter pregledati cene konkurenčnih nastanitev na območju, kjer se nepremičnina oddaja. Upoštevajte udobje in opremo, ki jih ponuja vaša in konkurenčna nastanitev, obenem pa raziščite, kakšno je povpraševanje po nastanitvah na vašem območju (zelo turističen kraj, mesto transferja…).

Upoštevajte sezonskost oddajanja,  ponudite popuste za daljše bivanje, priagodite cene izven sezone ali ponudite izvenskezonski popust, da bi privabili goste in povečali stopnjo zasedenosti.

4. Pripravite načrt čiščenja in vzdrževanja.

Eden od največjih izzivov pri oddajanju nastanitev je zagotoviti vedno čisto in dobro vzdrževano nastanitev. Predlagamo, da izdelate načrt čiščenja in vzdrževanja, s katerim boste poskrbeli, da bo vaša nepremičnina v vrhunski kondiciji za vaše goste.

Lahko se seveda odločite tudi za najem profesionalnega čistilnega servisa, ki bo poskrbel za čiščenje prostora, pranje, likanje in postiljanje posteljnine po vsakem bivanju gostov. Prav tako je pomembno, da imate vzpostavljen sistem za vzdrževanje in popravilo vseh poškodb ali težav, ki se lahko pojavijo med bivanjem gostov.

5. Vlagajte v kakovostno pohištvo in opremo.

Če želite gostom zagotoviti udobno in prijetno izkušnjo bivanja, je pomembno, da pri opremljanju nastanitve investirate v kakovostno pohištvo in opremo. Poskrbite za udobne postelje in kakovostne vzmetnice (prav tako ustrezne višine), visokokakovostne brisače in posteljnino. Kuhinja naj bo dobro opremljena z različnimi pripomočki in gospodinjskimi aparati. Razmislite tudi o tem, da kopalnico (ali kateri drugi prostor) opremite tudi s pralnim strojem.

6. Pripravite paket dobrodošlice za goste.

Košare za dobrodošlico so odličen način, da naredite trajen vtis na goste, ki bivajo v vaši nastanitvi. S premišljenim izborom dobrot gostom ne pokažete le, da vam je mar za njihovo udobje, ampak tudi ustvarite toplino in vzdušje, v katerem se bodo gostje počutili kot doma. Poleg tega lahko košare za dobrodošlico pomagajo dati pridih nepozabnemu bivanju, s čimer se pripravi teren za pozitivne ocene in ponovne rezervacije. Ne zamudite priložnosti, da se bodo vaši gostje počutili resnično dobrodošle - še danes investirajte v dobro izbrano košarico dobrodošlice!

7. Razvijte močno strategijo trženja.

Da bi v svojo nastanitev privabili potencialne goste, morate imeti dobro strategijo trženja. Oglašujte na priljubljenih platformah za počitniški najem, kot sta Airbnb, Booking.com ali VRBO, ter vzpostavite lastno spletno stran in prisotnost na družabnih medijih.

Razmislite o izvajanju strategije optimizacije za iskalnike (SEO), da izboljšate vidnost svoje nastanitve. Namenite večjo pozornost na optimizacijo spletne strani, opremite stran z ustreznimi ključnimi besedami ter ustvarjajte visokokakovostne vsebine za privabljanje potencialnih gostov.

Druga učinkovita taktika trženja je ponujanje posebnih promocij in popustov za privabljanje gostov in povečanje števila rezervacij. Tu lahko ponudite popust za prve goste ali promocijo posebne ponudbe za daljše bivanje.

8. Zagotavljanje izvrstnih storitev za stranke.

Zagotavljanje izvrstnih storitev za stranke je ključnega pomena za zagotavljanje pozitivnih izkušenj vaših gostov. Na morebitna vprašanja ter pomisleke gostov se morate takoj odzvati  ter nuditi pomoč pri vseh težavah, ki se lahko pojavijo med njihovim bivanjem.

Razmislite o uvedbi sistema za komunikacijo z gosti, da boste lahko enostavno in hitro komunicirali. To bo pripomoglo k vzpostavitvi zaupanja in pozitivnega odnosa z gosti. Poleg tega razmislite, da v vaši nastanitvi zagotovitve priročnik za goste z vsemi informacijami o lokalnih znamenitostih in dejavnostih ter drugimi koristnimi informacijami, ki jim bodo olajšale bivanje.

9. Ustvarite sistem za ocenjevanje in povratne informacije gostov.

Zbiranje mnenj in povratnih informacij gostov je pomemben del uspešnega poslovanja oz. oddajanja apartmajev. Pozitivna mnenja in ocene pomagajo privabiti več potencialnih gostov, medtem ko lahko z negativnimi mnenji pridobite dragocene informacije o tem, kako izboljšati vašo storitev in izkušnjo gostov.

Prosite goste, naj pustijo mnenje na spletni platformi, kjer so opravili rezervacijo tako, da jim po bivanju pošljete elektronsko sporočilo z zahvalo. Tako boste lahko zbrali dragocene povratne informacije in izvedli potrebne izboljšave za izboljšanje izkušnje gostov.

10. Bodite organizirani in učinkovito upravljajte svoje rezervacije.

Upravljanje rezervacij je lahko izziv, še posebej če imate več nepremičnin ali veliko število gostov. Pomembno je, da ostanete organizirani in uvedete sistem za učinkovito upravljanje rezervacij.

Razmislite o uporabi rezervacijskega in channel manager sistema, kot je Bentral, za upravljanje rezervacij ter avtomatizacijo nalog, kot so pošiljanje različnih obvestil, pobiranje plačil, izdajanje računov ipd. To bo pomagalo racionalizirati vaše delovanje in zagotoviti, da bodo vaši gostje imeli gladko in nemoteno izkušnjo.

Zaključek

Oddajanje nepremičnine (apartmejev, sob, počitniških hiš) turistom, je lahko donosna in koristna izkušnja. Z razumevanjem lokalnih zakonov in predpisov, pripravo oglasa s profesionalnimi fotografijami, določitvijo konkurenčnih cen, vlaganjem v kakovostno opremo, si lahko zagotovite uspeh v sobodajalskem poslovanju. Ostanite organizirani, učinkovito upravljajte rezervacije in nenehno zbirajte povratne informacije gostov, da bi se nenehno izboljševali.